Termeni și condiții

Bine ați venit pe Tricwow.ro! Vă rugăm să citiți cu atenție acești termeni și condiții înainte de a utiliza acest site web. Accesul și utilizarea acestui site implică acceptarea acestor termeni și condiții.

1. Informații generale

Site-ul Tricwow.ro este operat de La Drum cu Sufletul S.R.L., cu sediul în Ploiești, Str. George Coșbuc, nr.13, et. 2, România, înregistrată la Registrul Comerțului cu numărul J29/341/2020 și codul unic de înregistrare 42292814. Pentru orice întrebări, ne puteți contacta la office@tricwow.ro.

2. Utilizarea site-ului

Prin utilizarea acestui site, declarați că aveți cel puțin 18 ani sau că aveți permisiunea părinților sau tutorilor pentru a utiliza acest site. Sunteți responsabil pentru toate activitățile efectuate pe contul dumneavoastră și pentru păstrarea confidențialității informațiilor de autentificare.

3. Politica de confidențialitate

Protecția datelor dumneavoastră personale este importantă pentru noi. Vă rugăm să consultați Politica noastră de confidențialitate pentru informații detaliate despre cum colectăm, utilizăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale. Colectăm date precum numele, adresa, adresa de email și detalii de plată pentru a procesa comenzile și a oferi o experiență personalizată.

4. Comenzi și plăți

4.1 Plasarea comenzii

Pentru a plasa o comandă, trebuie să completați formularul de comandă cu informații corecte și complete. După plasarea comenzii, veți primi un email de confirmare.

4.2 Prețuri

Toate prețurile afișate pe site sunt în lei (RON) și includ TVA. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile în orice moment, fără notificare prealabilă, însă modificările nu vor afecta comenzile deja confirmate.

4.3 Metode de plată

Acceptăm următoarele metode de plată:

• Card de credit/debit (Visa, MasterCard)

4.4 Securitatea plăților

Plățile sunt procesate prin intermediul unui partener de încredere și sunt securizate conform standardelor industriei.

5. Livrare și retur

5.1 Livrare

Livrăm produsele noastre în toată România. Termenul de livrare este de 2-5 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii. În cazuri excepționale, pot apărea întârzieri, iar clienții vor fi informați în consecință.

5.2 Costuri de livrare

Costurile de livrare vor fi afișate în timpul procesului de checkout și vor depinde de locația de livrare și de greutatea coletului.

5.3 Politica de retur

Puteți returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii acestora. Produsele trebuie să fie în stare originală, neutilizate și cu toate etichetele atașate. Pentru detalii suplimentare, vă rugăm să consultați Politica noastră de livrare și retur.

6. Proprietatea intelectuală

Toate materialele de pe acest site, inclusiv texte, imagini, logo-uri și grafice, sunt proprietatea La Drum cu Sufletul S.R.L. sau a partenerilor săi și sunt protejate de legile privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală. Utilizarea neautorizată a acestor materiale este interzisă.

7. Limitarea răspunderii

La Drum cu Sufletul S.R.L. nu este responsabilă pentru niciun fel de daune directe, indirecte, accidentale, speciale sau consecvente care rezultă din utilizarea sau incapacitatea de utilizare a acestui site, inclusiv, dar fără a se limita la, daune pentru pierderea de profituri, utilizare, date sau alte intangibile.

8. Modificarea termenilor și condițiilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni și condiții în orice moment. Orice modificare va fi efectivă imediat după postarea pe site. Continuarea utilizării site-ului după efectuarea modificărilor constituie acceptarea acestor modificări. Vă recomandăm să verificați periodic această pagină pentru a fi la curent cu cele mai recente modificări.

9. Forța majoră

La Drum cu Sufletul S.R.L. nu va fi responsabilă pentru neexecutarea obligațiilor contractuale în caz de forță majoră, inclusiv, dar fără a se limita la, evenimente precum războaie, revolte, atacuri teroriste, dezastre naturale, incendii, inundații, pandemii, greve sau alte evenimente care nu pot fi controlate de către companie.

10. Legea aplicabilă

Acești termeni și condiții sunt guvernați de legile din România. Orice dispută apărută în legătură cu acești termeni și condiții va fi soluționată de instanțele competente din România.

11. Contact

Pentru orice întrebări sau solicitări legate de acești termeni și condiții, ne puteți contacta la:

• Email: office@tricwow.ro
• Adresă: Str. George Coșbuc, nr. 13, et. 2

Vă mulțumim că ați ales Tricwow.ro!